VB Lillestrøm Rør AS – (Fetsund)

(5/5) Vi kom i kontakt med VB Lillestrøm Rør da avløpssystemet i det gamle huset vårt knelte i februar 2024. Alle uforutsette problemer som kommer med et gammelt hus og avløp med utdaterte dokumenter hjalp Lillestrøm Rør oss å finne ut av. Ikke minst var hjelpen til å håndtere dialogen med Oslo kommunes Plan- og bygningsetat av stor betydning, siden kommunens kommunikasjon var både uvennlig og ubegripelig. Det er gjort rørinspeksjon i flere runder, lagt nye rør og etablert stakekummer. Fagfolkene har vært proffe, ryddige og solide i alt de har gjort for oss. Samarbeidet mellom rørleggerne og Viken og Oslo Anlegg har gått sømløst. Stor takk til Ken Røsholt og hans folk for god dialog og flott jobb.

(1/5) Da vi først kontaktet firmaet, svarte de raskt. De fullførte arbeidet innen avtalt tid, men kvaliteten på det utførte arbeidet var langt fra tilfredsstillende. Det ble etterlatt søppel under huset etter gravingen, belegningssteinene ble dårlig lagt tilbake etter å ha blitt tatt opp, og blomsterkassen ble skadet, blant annet. I ettertid har jeg måttet utbedre dette på egen regning som tilleggsarbeid. Når det gjelder røret som ble lagt under huset, vet jeg ikke om dette ble installert i henhold til norske standarder. Da jeg forsøkte å kontakte firmaet både via telefon og e-post for å få en avklaring, fikk jeg ingen respons. Vi ble enige om en fastpris på 68 000 kroner for alt arbeid, inkludert materialer. Likevel mottok jeg en faktura på 128 000 kroner, der det var lagt til ekstra arbeidstimer, materialkostnader og lignende – uten at jeg ble varslet om dette på forhånd. Dette til tross for at vi hadde en avtale om en fastpris. Vi har forsøkt å kontakte firmaet i tre år uten å få svar. Basert på vår erfaring kan jeg ikke anbefale dette firmaet. Kvaliteten på arbeidet og prisene er svært ustabile, og kundeservicen er fraværende.

(5/5) Tok et par dager å få svar på prisoverslag, men det var betydelig lavere enn konkurrent. Rørlegger dukket opp nøyaktig på avtalt tidspunkt. Utførte arbeidet nøyaktig og til avtalt pris. Kommer til å bruke dette firmaet i fremtiden!

(5/5) Er ekstremt godt fornøyd med jobben som er gjort. I tillegg har det blitt levert en service som virkelig har overgått mine forventninger. Kommer så definitivt til å anbefale Lillestrøm Rør for andre.

(5/5) Veldig fornøyd. Jobben ble utført ihht avtale, informasjonsflyten og tilbakemeldingene var god og det var rask levering så jeg slapp å vente lenger enn absolutt nødvendig. Kommer absolutt til å bruke Lillestrøm Rør igjen.

(5/5) Alt ble som avtalt. Brukt Lillestrøm Rør flere ganger nå og gjør det gjerne igjen.